Der Report enthält nicht mein persönliches Logo

Problem

Bei der Erstellung Ihres Reports in PDF-Format stellen Sie fest, dass dieser nicht ihr eigenes Logo beinhaltet, sondern das von wealthpilot.

Lösung

  1. Vergewissern Sie sich, dass sie sich auf der richtigen Seite befinden. Prüfen Sie die Adressleiste Ihres Browsers. Was steht dort geschrieben?

    Bitte beachten Sie, dass je nachdem welchen Browser Sie verwenden, dies ein wenig anders aussehen kann. Generell befindet sich die Adressleiste aber oben in der Mitte.
  2. Wenn Sie sich auf der https://professional.wealthpilot.de Domäne befinden, sind Sie auf der falschen Seite. Sie müssen ihre eigene Seite aufrufen, um Ihr persönliches Layout zu bekommen. Sie sollten den Link dazu im Onboarding Prozess erhalten haben. Falls Sie sich doch auf Ihrerer eigenen Domäne befinden, erfassen Sie doch bitte ein Supportticket in unserem Service Desk. Dann werden wir Ihnen schnellstmöglich helfen.